ku 99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। কোনো লুকানো কথা নেই।
ku 99 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
আপনার সকল ডেটা ব্যাংক-গ্রেড SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটা আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।
আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
ku 99-এর গোপনীয়তা নীতি GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রস্তুত করা হয়েছে।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। জরুরি অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন ছাড়া কিছু পাঠানো হবে না।
ku 99 তার সদস্যদের সেরা সেবা দিতে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।
আপনি যখন ku 99-এ নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো দিয়ে থাকেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাইয়ের জন্য বাধ্যতামূলক |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট ও নোটিফিকেশনের জন্য |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Pay/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য |
| প্রোফাইল তথ্য | ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশকৃত) | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা, অভিযোগ | সেবার মান উন্নয়নে |
আপনি ku 99 ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
ku 99 কখনো আপনার পাসপোর্ট বা NID-এর সম্পূর্ণ কপি স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করে না। KYC যাচাইয়ের পরে সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
ku 99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার হয়।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা রোধে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়।
বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার হয়।
কোন গেম বা ফিচার বেশি পছন্দ তা বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহারের তথ্য কাজে লাগানো হয়।
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতিতে) এবং সাপোর্ট সেবায়।
বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সহায়তা দিতে ডেটা ব্যবহার হয়।
ku 99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
| শেয়ারের পক্ষ | কোন তথ্য | কারণ |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রোভাইডার | নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন পরিমাণ | ডিপোজিট/উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে |
| KYC সেবাদাতা | পরিচয় দলিল, সেলফি | পরিচয় যাচাইয়ের জন্য |
| গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী | ব্যবহারকারী আইডি, গেমিং ইতিহাস | গেম পরিচালনার জন্য |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আদালতের আদেশে প্রয়োজনীয় তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতায় |
| ক্লাউড স্টোরেজ সেবা | এনক্রিপ্টেড ডেটা | নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণে |
ku 99 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়, তারা সকলে আমাদের গোপনীয়তা নীতির শর্তে আবদ্ধ।
ku 99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা, মূল কার্যকারিতা | সেশন শেষ হলে | |
| পেজ ভিজিট, ব্যবহারের প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ | ১ বছর | |
| প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো (শুধু সম্মতিতে) | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ku 99 মোবাইল অ্যাপে কুকির পরিবর্তে স্থানীয় স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়। অ্যাপ আনইনস্টল করলে সকল স্থানীয় ডেটা মুছে যায়।
ku 99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘন্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
সকল ডেটা TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয়। ব্রাউজার বারে সবুজ তালা চিহ্ন দেখুন।
সার্ভারে সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিংয়ে রাখা হয়।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা ও অডিট করা হয়।
প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়। ডেটা হারানোর ঘটনায় দ্রুত পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থা আছে।
ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, ku 99 ৭২ ঘন্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
ku 99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর স্পষ্ট আইনি অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করি।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: privacy@ku99.life — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
ku 99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিরীক্ষার প্রয়োজনে |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায় |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়নে |
| মার্কেটিং তথ্য | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | যোগাযোগের জন্য |
| সেশন লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।
ku 99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কোনোভাবেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। সেখানে স্ব-বর্জন, সীমা নির্ধারণ ও সহায়তার তথ্য রয়েছে।
ku 99 সময়ের সাথে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাব।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।